Politica de livrare
Când mă pot aștepta să primesc coletul?
Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru în termen de 5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii. Coletul va ajunge în termen de 10–20 de zile lucrătoare de la data expedierii, în funcție de disponibilitatea operatorilor de transport și de locația de livrare.
Ne cerem scuze pentru eventualele întârzieri în cazul în care coletul este supus unui control vamal sau unei verificări ori dacă apar întârzieri de transport din partea companiei de curierat.
Cum îmi pot urmări comanda?
Numărul de urmărire vă va fi transmis prin e-mail, în mesajul de confirmare a expedierii. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări comanda pe:
Care sunt costurile de livrare?
Livrarea este gratuită.
În ce țări livrați?
În prezent, livrăm în întreaga lume. Totuși, dacă țara dvs. nu este acoperită de rețeaua noastră logistică, vă vom informa imediat și vom efectua modificările necesare privind comanda dvs.
Pentru mai multe informații despre destinațiile în care livrăm, ne puteți contacta la:
Cum îmi pot modifica adresa de livrare?
Modificarea adresei este posibilă numai până la ora 23:00, ora României, în aceeași zi în care a fost plasată comanda.
Pentru a solicita modificarea adresei, ne puteți contacta la:
Pot solicita livrarea la o adresă diferită de adresa de facturare?
Da, este posibil.
Cum este expediată comanda mea?
Comenzile sunt expediate în zilele lucrătoare obișnuite, cu excepția sărbătorilor legale.
Toate comenzile plasate sâmbăta sau duminica vor fi expediate în următoarea zi de luni.